1. Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Automatize Gás.
Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para contato@automatize360.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados", informando:
- Seu nome completo;
- E-mail ou telefone cadastrado na plataforma;
- Nome do depósito (se aplicável);
- Quais dados deseja excluir (conta completa ou dados específicos).
2. Prazo e Confirmação
Processaremos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis e enviaremos uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Alguns dados poderão ser mantidos pelo prazo exigido por obrigações legais (ex.: registros fiscais por 5 anos, nos termos da legislação tributária brasileira), caso em que informaremos quais dados foram retidos e o motivo.
3. Dados do WhatsApp (Meta)
Se você é cliente final de um depósito que utiliza nossa integração com a WhatsApp Business Platform (Meta) e deseja excluir dados de conversas processadas por nosso sistema, envie sua solicitação conforme o item 1 acima.
As mensagens que trafegam pela infraestrutura do WhatsApp também estão sujeitas à Política de Privacidade da Meta e aos Termos do WhatsApp Business. Para exclusão de dados mantidos diretamente pela Meta, entre em contato com o suporte do WhatsApp.
4. Contato
Dúvidas sobre o processo de exclusão de dados?
- E-mail: contato@automatize360.com